مائیکروسافٹ 365 بند، آؤٹ لک اور ٹیمز متاثر

دنیا بھر میں مائیکروسافٹ 365 کی خدمات جمعرات کو کئی گھنٹے تک بند رہیں، جس سے آؤٹ لک، مائیکروسافٹ ٹیمز، کوپائلٹ اور دیگر دفتری ایپلی کیشنز استعمال کرنے والے لاکھوں صارفین متاثر ہوئے۔ خلل 74 ممالک اور خطوں تک پھیل گیا۔

خلل کب اور کیسے شروع ہوا؟

مائیکروسافٹ کے مطابق ایکسچینج آن لائن کا خلل 12 نومبر کو 16:17 یو ٹی سی پر شروع ہوا۔ اس سے قبل دوپہر کو امریکا میں مائیکروسافٹ ٹیمز کی خدمات میں خرابی کی اطلاعات ملی تھیں، جس کے بعد ای میل کی خدمات بھی متاثر ہو گئیں۔

آؤٹ ٹیج ٹریکنگ پلیٹ فارم ڈاؤن ڈیٹیکٹر پر شکایات کی تعداد تیزی سے بڑھ گئی۔ 18:25 یو ٹی سی تک پانچ مائیکروسافٹ خدمات کے بارے میں شکایات کی شرح 19,650 فی منٹ تک پہنچ گئی، جبکہ عام جمعرات کو یہ شرح 15 فی منٹ سے بھی کم ہوتی ہے۔

کون سی خدمات متاثر ہوئیں؟

متاثرہ خدمات میں آؤٹ لک، مائیکروسافٹ 365، ٹیمز، شیئر پوائنٹ آن لائن، مائیکروسافٹ 365 کوپائلٹ، ون ڈرائیو، ایزور کلاؤڈ پلیٹ فارم اور مائیکروسافٹ اسٹور شامل ہیں۔ مائیکروسافٹ کے سروس ہیلتھ نوٹس میں ایکسچینج آن لائن، ٹیمز، شیئر پوائنٹ، کوپائلٹ اور مائیکروسافٹ ڈیفنڈر ایکس ڈی آر کو متاثرہ خدمات کے طور پر درج کیا گیا۔

ڈاؤن ڈیٹیکٹر کے مطابق آؤٹ لک کے بارے میں شکایات دوپہر 1 بجے مشرقی وقت کے قریب 130,000 تک پہنچ گئیں، جبکہ مائیکروسافٹ 365 کے بارے میں 47,000 سے زائد شکایات درج ہوئیں۔

خلل کی وجہ کیا بنی؟

مائیکروسافٹ کے مطابق خلل سائبر حملے کی وجہ سے نہیں ہوا، بلکہ اندرونی انفراسٹرکچر کی خرابی کے باعث ہوا۔ سرورز کا ایک بڑا گروپ خودکار ہیلتھ چیک میں ناکام ہو کر اچانک بند ہو گیا، جس سے کلاؤڈ صلاحیت میں تیزی سے کمی واقع ہوئی۔

کمپنی نے بتایا کہ اس کے انفراسٹرکچر کے کچھ حصوں پر غیر معمولی بوجھ تھا، جس کی وجہ سے کنیکٹیوٹی میں خرابی آئی۔ مائیکروسافٹ نے ڈپلائمنٹ روک دی، ٹریفک کو متاثرہ انفراسٹرکچر سے ہٹایا اور سرورز کو دوبارہ شروع کرنا شروع کر دیا۔

بحالی کی کوششیں

مائیکروسافٹ نے شام 6 بجے مشرقی وقت تک بتایا کہ محدود بحالی دیکھی جا رہی ہے اور متاثرہ سرورز کا ایک حصہ دوبارہ سروس میں آ گیا ہے۔ کمپنی نے خبردار کیا کہ بحالی بتدریج ہوگی اور صارفین کو دوبارہ جڑنے میں وقت لگ سکتا ہے۔

شام تک آؤٹ لک کی شکایات کم ہو کر تقریباً 34,490 رہ گئیں، جبکہ مائیکروسافٹ 365 کی شکایات 13,000 کے قریب آ گئیں۔ تاہم رات گئے تک کمپنی نے خلل کو مکمل طور پر ختم ہونے کا اعلان نہیں کیا تھا۔

مصنوعی ذہانت کی خدمات بھی متاثر

خلل کا اثر صرف مائیکروسافٹ کی خدمات تک محدود نہیں رہا۔ اوپن اے آئی اور اینتھروپک کی مصنوعی ذہانت کی خدمات کے وہ کنیکٹرز بھی متاثر ہوئے جو مائیکروسافٹ کے انفراسٹرکچر پر انحصار کرتے ہیں۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ مشترکہ ٹیکنالوجی انفراسٹرکچر میں خرابی کا دائرہ کتنا وسیع ہو سکتا ہے۔

رواں سال کا تیسرا بڑا خلل

بزنس ٹوڈے کے مطابق یہ رواں سال مائیکروسافٹ 365 کا تیسرا بڑا خلل ہے۔ اس سے قبل جنوری میں کئی گھنٹے طویل خلل آیا تھا، جبکہ اگست میں کوڈ اپ ڈیٹ کی خرابی کے باعث خدمات مکمل طور پر بحال ہونے میں کئی روز لگ گئے تھے۔

مائیکروسافٹ 365 کمپنی کا سبسکرپشن پر مبنی پلیٹ فارم ہے، جس میں آؤٹ لک، ٹیمز، ورڈ، ایکسل، پاور پوائنٹ، شیئر پوائنٹ اور ون ڈرائیو شامل ہیں۔ دنیا بھر کے کاروباری ادارے اور سرکاری دفاتر ان خدمات پر انحصار کرتے ہیں، اس لیے اس نوعیت کے خلل سے دفتری کام بری طرح متاثر ہوتا ہے۔

آگے کیا ہوگا؟

مائیکروسافٹ نے کہا ہے کہ وہ متاثرہ سرورز کو بتدریج سروس میں واپس لا رہی ہے اور صورتحال مستحکم ہے۔ صارفین کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ مائیکروسافٹ 365 ایڈمن سینٹر یا اسٹیٹس ویب سائٹ پر تازہ ترین معلومات دیکھتے رہیں۔

مزید پڑھیں: پب جی موبائل فلیش کی لانچ اور نئی خصوصیات اور این ویڈیا کی تاریخ ساز کامیابی کی تفصیل

ماخذ: بزنس ٹوڈے، آؤٹ لک انڈیا، بزنس ٹائمز — 12 اور 13 نومبر 2026